В стоимость аренды апартаментов (дома, виллы) входит:
-туристическая такса
-использование кондиционера
-использование электричества и воды
-смена постельного белья и полотенец раз в неделю
-финальная уборка
В некоторых случаях тур. такса и финальная уборка может не входить в стоимость проживания и это отражено в ценнике.
Чтобы забронировать проживание необходимо написать запрос в форме внизу страницы или в окошке помощника на сайте, ответ последует в течении 24 часов. Затем после ответа о возможности бронирования или предложения вариантов по запросу, с последующим утверждением одного из объектов, выслать подтверждение о желании бронирования его на определенные даты и сделать предоплату (расходы по переводу берет на себя гость) и обязательно выслать копию платежа.
Оплата бронирования составляет 30% от стоимости за весь период проживания, принимается на расчётный счёт по счету, переводом через систему Western Union или Contact https://www.contact-sys.com
Важно учесть, что расходы за перевод оплачивает плательщик. При оплате через банк обязательно отметьте "FullPay" во избежание двойной комиссии и проверьте операциониста.
1. После получения оплаты бронирования высылается подтверждение - туристический ваучер и разрешение на бронирование апартамента (виллы), которые необходимы для подачи документов на хорватскую визу.
2. В туристическом ваучере (подтверждении о бронировании) выданном владельцем частных апартаментов указываются паспортные данные туриста, период пребывания туриста в стране, количество ночей, место размещения (название и адрес апартаментов или комнаты), данные по оплате, имя владельца частных апартаментов, контактные телефоны, подпись.
3. В случае если у пограничной полиции будет основание для сомнений, что особа прибывает в Хорватии не с целью туризма, то пограничная полиция в праве проверить наличность, кредитные карточки, чеки или др. из расчета 100 евро/сутки на взрослого. При наличии Ваучера, наличие 50 евро/сутки на взрослого.
4. При отказе от брони по любой причине предоплата не возвращается.
5. Гость имеет право на изменение подтверждённого бронирования только при условии, что предоставляющая услуги сторона согласна с данными изменениями, которое подразумевает: изменение лица, оформившего бронирование, периода бронирования, количества человек, возраста гостей, а также вида основных и дополнительных услуг и динамики оплаты.
6. Пожалуйста, примите к сведению, что бронируя проживание, лучше всего уже иметь в виду покупку авиабилетов на выбранные даты или уже купленные билеты.
Заезд по правилам после 14.00 часов, а отъезд до 10.00 часов последнего дня пребывания.
Ключи от забронированного объекта выдаются в самом объекте проживания.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Visittocroatia.com заботится о выполнении всех услуг, оплаченных клиентом, о достойном выборе исполнителя этих услуг, а также об интересах и правах гостя.
Visittocroatia.com гарантирует гостям проживание в оплаченном помещении в течение указанного периода (исключение составляют форс-мажорные обстоятельства: война, забастовки, террористические акты, карантин, экстремальные природные катаклизмы и т.д.).
Гость обязан:
- иметь при себе действующие документы (включая документы детей и домашних животных). Ущерб, вызванный потерей или кражей документов в дороге, несет гость;
соблюдать все пограничные правила и законы Республики Хорватия, а также других государств, которые связаны с перемещением его во время отдыха;
- проверить необходимость визы для въезда в Республику Хорватия или для проезда через транзитные страны. Visittocroatia.com не предоставляет услуги получения визы (но оказывает консультации) и оставляет за собой право на удержание суммы оплаченного бронирования, если гостю будет отказано в получении необходимых документов для въезда в Республику Хорватия;
- в день приезда гость обязан оплатить оставшуюся часть суммы хозяину объекта, если он не сделал этого ранее;
- приехать в забронированный апартамент (виллу, дом, номер) в том составе, который был обговорен.. Если в объект приедет несогласованное с ваучером, большее количество человек или гости другого возраста, владелец объекта имеет право отказать в предоставлении услуг незарегистрированным гостям или запросить за них дополнительную оплату;
- согласовать приезд с домашними животными для того, чтобы владелец жилья мог предварительно дать или не дать на это своё согласие.
- Соблюдать правила поведения при проживании в арендуемом объекте, текст которых объявлен на сайте https://www.visittocroatia.com/главная/памятка-туристу/правила-проживания/ и поддержание корректных отношений с хозяевами.
В случае неисполнения этих обязательств, гостю может быть отказано в предоставлении услуг без права на возвращение оплаченной суммы и возмещение расходов.
Все разногласия стороны стремятся решить путём переговоров. В случае невозможности принятия обоюдного решения спор передаётся в компетентный суд в Сплите.