ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ АРЕНДЫ ЖИЛЬЯ В ХОРВАТИИ

В стоимость аренды апартаментов (дома, виллы) входит:

-туристическая такса (не входит в стоимость проживания в отелях и редко в апартаментах)
-использование кондиционера
-использование электричества и воды
-смена постельного белья и полотенец раз в неделю
-финальная уборка

Чтобы забронировать проживание необходимо написать запрос по электронной почте, указанной в контактах или воспользоваться формой внизу страницы. Затем после ответа о возможности бронирования, выслать подтверждение о желании бронирования апартаментов (виллы, дома, номера в отеле) на определенные даты и сделать предоплату (расходы по переводу берет на себя гость) и обязательно выслать копию платежа.

Предоплата за размещение составляет 30% от стоимости за весь период проживания, принимается  на расчётный счёт по счету, на paypal, paysera или переводом через систему Contact https://www.contact-sys.com

  • перевод осуществляется  в евро по курсу банка на день оплаты; 
  • оплата по счету - переводом через банк на счет в евро.

    При оплате любым способом, важно учесть, что расходы за перевод оплачивает плательщик. Это нужно сразу укзать в банке, иначе потом "всплывают" снятые с получателя лишние деньги за некие дополнительные услуги и комиссии. Поэтому галочкой в переводе через банк должны быть отмечены "плату за перевод вношу наличными" и без "дополнительные услуги и комиссии с получателя перевода".

 

1. После получения предоплаты высылается подтверждение - туристический ваучер и разрешение на   бронирование апартамента (виллы), которые необходимы для подачи документов на хорватскую визу.

2. В туристическом ваучере (подтверждении о бронировании) выданном владельцем частных апартаментов указываются паспортные данные туриста, период пребывания туриста в стране, количество ночей, место размещения (название и адрес апартаментов или комнаты), данные по оплате, имя владельца частных апартаментов, контактные телефоны, подпись.

3. В случае частного приглашения в гости от частного лица  высылается оригинал приглашения на официальном бланке, заверенный нотариусом.

4. В случае если у пограничной полиции будет основание для сомнений, что особа прибывает в РХ не с целью туризма, то пограничная полиция в праве проверить наличность, кредитные карточки, чеки или др. из расчета 100 евро/сутки на взрослого. При наличии Ваучера, наличие 50 евро/сутки на взрослого.

5. При отказе от брони по любой причине предоплата не возвращается.

6. Гость имеет право на изменение подтверждённого бронирования только при условии, что предоставляющая услуги сторона согласна с данными изменениями, которое подразумевает: изменение лица, оформившего бронирование, периода бронирования, количества человек, возраста гостей, а также вида основных и дополнительных услуг и динамики оплаты.

7. Пожалуйста, примите к сведению, что делая бронирование жилья лучше всего уже иметь в виду покупку авиабилетов в то же время или уже купленные билеты.

В день приезда гости заселяются в арендуемое помещение после 14.00 часов, а выселение происходит до 10.00 часов последнего дня пребывания. Владелец объекта обязан в течение четырех часов привести его в состояние, годное для проживания новых гостей.

Ключи от забронированного объекта выдаются в самом объекте проживания.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

Visittocroatia.com заботится о выполнении всех услуг, оплаченных клиентом, о достойном выборе исполнителя этих услуг, а также об интересах и правах гостя.

 

Visittocroatia.com гарантирует гостям проживание в оплаченном помещении в течение указанного периода (исключение составляют форс-мажорные обстоятельства: война, забастовки, террористические акты, карантин, экстремальные природные катаклизмы и т.д.).

 

Гость обязан:

- иметь при себе действующие документы (включая документы детей и домашних животных). Ущерб, вызванный потерей или кражей документов в дороге, несет гость;

соблюдать все пограничные правила и законы Республики Хорватия, а также других государств, которые связаны с перемещением его во время отдыха;

- проверить необходимость визы для въезда в Республику Хорватия или для проезда через транзитные страны. Visittocroatia.com не предоставляет услуги получения визы (но оказывает консультации) и оставляет за собой право на удержание суммы оплаченного бронирования, если гостю будет отказано в получении необходимых документов для въезда в Республику Хорватия;

- в день приезда гость обязан оплатить оставшуюся часть суммы хозяину объекта, если он не сделал этого ранее;

- приехать в забронированный апартамент (виллу, дом, номер) в том составе, который был обговорен.. Если в объект приедет несогласованное с ваучером, большее количество человек или гости другого возраста, владелец объекта имеет право отказать в предоставлении услуг незарегистрированным гостям или запросить за них дополнительную оплату;

- согласовать приезд с домашними животными для того, чтобы владелец жилья мог предварительно дать или не дать на это своё согласие.

- Соблюдать правила поведения при проживании в арендуемом объекте, текст которых объявлен на сайте http://www.visittocroatia.com/главная/памятка-туристу/правила-проживания/ и поддержание корректных отношений с хозяевами. 

 

В случае неисполнения этих обязательств, гостю может быть отказано в предоставлении услуг без права на возвращение оплаченной суммы и возмещение расходов.

 

Все разногласия стороны стремятся решить путём переговоров. В случае невозможности принятия обоюдного решения спор передаётся в компетентный суд в Сплите.